安全と、扱う情報の説明。事業所の方へ。

何を集めて、何を集めないか

集めるもの

• 施設の住所、送迎車の名前、便の順番
• ご利用者の名前と住所、ご家族の名前と続柄（到着の目安を計算するため）
• 走っている間の車の位置（運転する方のスマートフォンの位置）

集めないもの

• ご利用者の体調・介護の記録・医療の情報。触れません
• ご家族の電話番号やメールアドレス。持ちません（ご家族への紙は事業所が渡します）
• 運転する方の名前。車の名前だけです
• 走っていない間の位置。「終わりました」を押した後は送られません

ご家族の画面に出るもの

「あと何分」「今日の見込みの幅」「そろそろ準備を」「施設を出ました」「今日は乗りません」だけです。住所も、電話番号も、ほかのご利用者のことも出ません。

誰が見られて、いつ消えるか

ご家族の窓

ご家族ごとに別の URL（16 文字）を一本お渡しします。開くと、その方のご利用者の便だけが出ます。URL を知っている人は開けます。合言葉を置かない代わりに、ご家族だけにお渡しいただく形です。事業所が管理の窓でそのご家族を消すと、その URL はその場で開かなくなります。

取り違えを防ぐ手順

ご家族に渡す紙には、ご利用者の名前と続柄を印字します。渡すときに名前を読み上げてから渡してください。どのご家族にどの URL を渡したかは事業所が管理し、取り違えの責任は事業所にあります（規約）。

消える時期

• 車が通った道の生の位置は 12 時間で消えます
• 残るのは、便がどのお宅を何時に通ったかの時刻と走行距離だけで、400 日残ります。運営指導で送迎の実施を確かめられたとき、管理の窓から月ごとに印刷と CSV で出せます
• ご利用者とご家族の名前は、事業所が消すまで残ります

第三者への提供

集めた情報を第三者に売ったり渡したりしません。位置情報も同じです。地図の絵と QR を描く部品だけを外から読み込みます（外部送信の公表）。解析タグや広告のタグは入れていません。

端末に要るもの

運転する方

ブラウザと位置情報（GPS）が使えるスマートフォンが 1 台要ります。iPhone でも Android でも構いません。従来型の携帯電話（ガラケー）では使えません。運転する方が個人で持っていなくても、事業所の共用のスマートフォンを車に 1 台置く形で足ります。専用の端末も、新しい通信の契約も要りません。

最初の一回だけ、ホーム画面に「かぞくのまど」のアイコンを置きます。この一回は管理者が代わりにやってください。運転する方が翌朝からやるのは、アイコンを押して、出発する・着いた・終わりましたの三つを押すことだけです。

ご家族

スマートフォンで URL か QR を開くだけです。アプリも、登録も、合言葉もありません。機種を選びません。文字を大きくする切り替えがあります。ご心配な方には、印刷した紙をお渡しください。

事業所（管理者）

パソコンでも、スマートフォンでも。マイページにメールアドレスで入ります。パスワードはありません。口座は事業所に一つで、職員の入れ替わりが前提です。

止まったときと、目安の限界

目安であること

「あと何分」は、いまの位置から距離と速さで計算した目安です。信号も渋滞も見ていません。前後 10 分ほどはご容赦ください。電波の届かない道では、最後の位置から計算を続けます。運転する方が押し忘れると窓は動きません。便の時刻を過ぎても押されていないときは、運転する方の画面に知らせが出ます。

止まったとき

サイトは 10 分おきに外から開いて動いていることを確かめています（記録はこちら）。止まったときは、事業所より先にこちらが気づき、ご連絡します。長時間表示できない状態が続いた場合は、その月の費用を返金するか、翌月を無料にします。

やめるとき

最低契約期間はありません。解約はメール一通で承り、引き止めません。送迎の記録はお読みいただける形でお渡しします。

ご家族に説明するときの一文

そのまま使える文

「送迎車があと何分で着くかが、お渡しする URL を開くだけで見られます。アプリは要りません。出るのは到着の目安だけで、住所や電話番号は出ません。走った道の記録は 12 時間で消えます。」

確認日　2026 年 9 月 26 日。正本は 利用規約と、個人情報・位置情報の扱い と 仕組み です。この一枚は、その抜粋です。